الوصف الوظيفي
• إيقاف بطاقات الصراف الآلي.
• الرد على استفسارات العملاء حول بيانات بطاقات الصراف الآلي وحالتها.
• رفع طلب بإعادة تنشيط بطاقة الصراف الآلي التي لم يمضي على إيقافها أكثر من 24 ساعة .
• الرد على استفسارات العملاء حول مطالبات الصراف الآلي المالية ( الراجحي – المحلية – الدولية ).
• الرد على استفسارات العملاء حول حالة الأوامر المستديمة .
• تعديل وتحديث العناوين وصندوق البريد على الحساب.
• لرد على استفسارات العملاء حول الحوالات الصادرة والواردة.
• رفع طلب بمطالبة مالية للعملاء حاملي بطاقات الصراف الآلي المشحونة كبطاقات الضمان الاجتماعي والتفوق والبركة ...إلخ.
• يقاف بطاقات الصراف الآلي المشحونة.
• لرد على استفسارات العملاء حول رصيد البطاقات المشحونة والعمليات التي تمت عليها.
• الرد على استفسارات العملاء حول القيود المحجوزة على الحسابات.
المهارات المطلوبة
• القدرة على تحمل ضغط العمل.
• أن يكون المتقدم لائق طبياً.
• الالمام بالحاسب الالي.
• الالمام بالأعمال المكتبية
للتفاصيل : http://www.alrajhiservices.com.sa/ar/job-detail.php?jid=351627&ac=apply.